Et ikke-fungerende varmesystem på en iskald vinterdag er absolutt å se på som et alvorlig problem. Et middel må bli funnet så snart som mulig. I intervjuet diskuterer vi med kostnadssjekkekspertene hvilke kostnader som kan forventes når du ringer til en beredskapstjeneste, hvordan du kan unngå for store utrykningstjenester og hva du må vurdere som leietaker.
Spørsmål: Hva koster en nødvarmetjeneste?
Ekspert på kostnadskontroll: Selvfølgelig avhenger det alltid av den respektive skaden og innsatsen som er involvert i å reparere den.
Selv med en enkel funksjonsfeil, bør du forvente relativt høye kostnader.
Selv med enkle feil, forvent relativt høye kostnader, som muligens kan utgjøre flere hundre euro. Reisekostnader og arbeidstid kan gis tilleggsavgift på opptil 100% for en beredskapstjeneste.
Først og fremst et eksempel på kostnader.
Kostnadseksempel fra praksis
Oppvarmingen vår går ikke, vi ringer en nødtjeneste. Han kan løse problemet veldig raskt og trenger bare noen få små deler for reparasjonen.
| Post | pris |
|---|---|
| Reisekostnader | 24 EUR |
| Beredskapstjeneste fast om kvelden | EUR 24,50 |
| Arbeidstid 30 minutter | 32,50 EUR |
| Tillegg 50% | 16,25 EUR |
| materiale | 18,50 EUR |
| Totale kostnader for reparasjon av beredskapstjeneste med den | 115,75 EUR |
Kostnadene vist her gjelder bruk av en beredskapstjeneste i et bestemt tilfelle med et bestemt skademønster. Utrykningskostnadene i andre tilfeller kan også variere betydelig.
Spørsmål: Hva er prisklassen for utrykningskostnadene for oppvarming?
Kostnadskontrollekspert: Det avhenger alltid helt av den individuelle skadeprofilen i hvert enkelt tilfelle. Imidlertid, hvis du blir utplassert utenfor normal arbeidstid, bør du definitivt forvente kostnader på flere hundre euro.
Tillegg på opptil 100% på arbeidstid og reiseutgifter er vanlig og lovlig tillatt.
Spørsmål: Hva er nødtjenestekostnadene for en beredskapstjeneste avhengig av?
Kostnadskontrollekspert: Nøkkelen her er:
- hva slags skade det er
- hvor stor reparasjonsinnsatsen er
- hvilke materialkostnader som påløper for reparasjonen
- om det kan repareres helt eller om oppvarmingen bare startes midlertidig
- prisingen av den kallte beredskapstjenesten
- gjeldende tillegg for nødtjenesten som ringes
Spørsmål: Hvordan kan du unngå store kostnader?
Ekstra kostnader for beredskapstjenesten bør spørres om på telefonen.
Kostnadssjekkekspert: Først og fremst bør du absolutt nevne forventede kostnader og kostnadssatser under telefonsamtalen, avklare hvem du snakker med i beredskapstjenesten og om underleverandører er involvert. Normalt er det bedre å unngå kundesentre hvis du kan. Hvis dette er uunngåelig, bør du definitivt avklare hvor legevaktmedarbeideren kommer fra og hvilke reisekostnader som kreves.
Håndverkeren selv bør insistere på en detaljert faktura og sjekke den nøye. I prinsippet skal bare materiell og arbeidstid vises på en faktura. Hvis det belastes faste satser for bestemt arbeid, kan arbeidstiden som kreves for denne aktiviteten ikke faktureres samtidig, dette er ikke tillatt.
Avgift på nødsituasjoner på opptil 100% er tillatt - men bare på reisekostnader og arbeidstid. Det er selvfølgelig ikke mulig å doble hele fakturaen og materialprisen.
Du bør heller ikke bli forhastet eller til og med tvunget til å betale umiddelbart. I tilfelle massivt trykk fra håndverkeren, bør du også ringe politiet om nødvendig. Fagmannen må generelt tillate betaling på kontoen, selv om det er en beredskapstjeneste.
Hvis håndverkerens arbeid mislykkes, dvs. at han ikke kan løse problemet, kan det hende at han i utgangspunktet ikke tar penger for det. Imidlertid vil du sannsynligvis ikke alltid være i stand til å håndheve dette. Likevel bør du i prinsippet passere en gang - hvis håndverkeren bryter av arbeidet før problemet er løst, har han ingen rett til betaling.
Alle som inngår en vedlikeholdskontrakt for oppvarmingen har vanligvis rett til (prioritert) rask feilsøking i tilfelle en feil. Dette kan ofte lønne seg, også når det gjelder kostnader. Ved regelmessig vedlikehold kan plutselig skade vanligvis unngås i god tid.
Spørsmål: Kan du ringe en beredskapstjeneste som leietaker?
Innleie av en beredskapstjeneste for oppvarming bør alltid gå gjennom utleier.
Kostnadssjekkekspert: I utgangspunktet ikke, det er opp til utleier. Gjør du det uansett, kan og kan utleier nekte å betale kostnadene.
Et unntak ville bare eksistere hvis det faktisk er en reell trussel mot liv og lemmer fordi utetemperaturen er ekstremt lav og noen faktisk kan fryse i hjel. Dette er imidlertid ikke tilfelle så raskt i våre breddegrader. I de fleste tilfeller ser rettsvesenet at du også kan gjøre noe annet på kort tid.
Utleier må gis en rimelig periode for å reparere skaden. Hva som skal sees på som hensiktsmessig i dette tilfellet, avhenger imidlertid alltid av situasjonen i den enkelte sak.
