Vannet holder seg kaldt, oppvaskmaskinen streiker - en profesjonell er nødvendig. Alle som ansetter en håndverker, bør finne ut mer på forhånd.
Håndverkere er uunnværlige for alt eiendomsarbeid. Ting går imidlertid ikke alltid etter planen.
forsinkelseInnflytting venter faktisk, men pågår det fortsatt oppussing? Irriterende for kunden og det avtalte selskapet: Hvis selskapet er ansvarlig for forsinkelsen, betaler det for skaden. For å gjøre dette må fullføringsdatoen imidlertid være satt i bestillingen. Ellers må du først sende en påminnelse. Det vil si at du uttrykkelig ber selskapet om å fullføre arbeidet innen en viss tidsperiode. Hva om en håndverker ikke en gang dukker opp på en lovet dato? Selv da får han en ny sjanse. Imidlertid, hvis han har mottatt en påminnelse og har latt den angitte perioden (en til to uker) utløpe, kan du trekke deg fra kontrakten.
Få et kostnadsoverslag eller bli enige om en fast pris - dette vil unngå overraskelser.
feilMed aksepten bekrefter en kunde overfor håndverkeren at resultatet er riktig. Nå kan selskapet utstede fakturaen og foreldelsesfristen begynner. Du bør derfor aldri godta dårlig arbeid - med mindre det bare er en mindre mangel. I dette tilfellet bør det imidlertid fremgå av akseptrapporten at det fortsatt må utføres noe nøyaktig spesifisert arbeid. Så sjekk nøye: Ideelt sett har du spesifisert omfanget av de ønskede tjenestene i detalj i bestillingen. Dette gjør det lettere å vurdere om alle oppgavene er fullført. Hvis du oppdager feil, ta bilder. Du lister opp omfattende arbeid i en mangellogg. Du ber deretter håndverkeren skriftlig om å gjøre forbedringer innen rimelig tid.
korreksjonHvis håndverkeren gjentatte ganger ikke klarer å eliminere feil, kan kundene rette feilene selv eller legge inn bestillingen igjen. Det opprinnelig bestilte selskapet må da betale kostnadene som oppstår. Du kan til og med be om forskuddsbetaling. I tillegg kan du trekke deg fra kontrakten eller redusere lønnen. Krav om skader kan også tenkes, for eksempel hvis fuktskader oppstår på grunn av utilstrekkelig tetningsarbeid.
regningHver håndverksfaktura må forklare tjenestene på en forståelig måte: liste opp materialene som brukes og hver arbeidstime nøyaktig (og uten pauser). Timeprisen for semi-dyktige hjelpere og traineer er forskjellig fra den for mestere og svennene. Reisetider blir kanskje ikke fakturert som arbeidstid. Hvis gründeren kjører til flere kunder på en tur, må han dele reisekostnadene. "For å unngå overraskelser, bør du be om et kostnadsoverslag," råder Gerold Happ fra Haus & Grund Tyskland eierforening. “Eller du kan avtale en fast pris. Du må bare betale denne prisen, selv om arbeidet viser seg å være dyrere enn forventet. "
I tilfelle en feil
1. Inngåelse av en arbeidskontrakt.
2. Det avtalte arbeidet har en betydelig mangel.
3. Rett til utbedring av mangler.
4. I tillegg klager kunden på mangelen og godtar ikke arbeidet.
5. Arbeidet trenger ikke betales.
6. Kunden ber håndverkeren skriftlig om å avhjelpe mangelen innen rimelig tid (ca. 2 uker)
enten følger dette:
håndverkeren fjerner mangelen og mottar lønnen
eller:
Håndverkeren eliminerer ikke mangelen, og klienten betaler ikke.
I dette tilfellet kan kunden trekke seg fra kontrakten eller redusere lønnen hvis:
- det er en betydelig mangel,
- klienten har rapportert mangelen til håndverkeren,
- klienten har satt håndverkeren en rimelig frist for å rette opp mangelen,
- og fristen for retting har gått uten hell.
Oppsummert kan man si: Forbrukere har et stort antall rettigheter hvis håndverk viser feil. Du har de beste kortene hvis du klager over manglene før du godtar det.
