Smart hjem er trendy - og vil bli mer og mer normalt i fremtiden. Samtidig fører nettverkshjemmet også med seg problemer som langt fra er løst, men vil spille en viktig rolle, for eksempel når det gjelder kontraktsansvar og systemkompatibilitet. Vi gir en oversikt over de største utfordringene.
Smart Home gjør hverdagen enklere - og bringer samtidig nye vanskeligheter med seg. Juridiske smutthull må lukkes, produsenter må gjøres mer ansvarlige, fastslår forbundsforbundet. I 2017 oppsummerte hun de viktigste problemområdene i en bakgrunnspapir. De gjelder fire områder: produktansvar og kontraktsrett, kompatibilitet og produktliv, IT- og datasikkerhet og databeskyttelse.
Smart Home: Problemer med produktansvar og kontraktsrett
Sikkert siden de første visjonene av nettverket hjemme for mange år siden, har det intelligente kjøleskapet, som bestiller mat uavhengig når det er behov, vært et symbol på smart livsstil. Men hva skjer hvis det smarte kjøleskapet bestiller 1000 pizzaer på grunn av en programvarefeil, som deretter leveres og ødelegges? Det kan være et veldig fantasifullt eksempel, men i tider med økende nettverk kan mange kaoscenarier tenkes.
Hvem er til slutt ansvarlig for skader forårsaket av en smart hjemmeenhet? Eierne av enhetene, men også produsentene eller tredjeparter, kan påvirke brukervennligheten, og det er ikke alltid mulig å tydelig bestemme hvem som er ansvarlig. I tillegg blir de smarte enhetene mer og mer uavhengige.
Ulike enheter, systemer og tjenester brukes i det smarte hjemmet, mens ensartede standarder ennå ikke gjelder. Forbrukerne overlates til sine egne enheter når det gjelder omstridte spørsmål, sier forbrukerrådssentret. Det er ingen føderale eller EU-brede standarder som foreskriver tekniske og sikkerhetsrelevante minimumskrav til enheter og smarthus-systemer.
Smart Home: Problemer med kompatibilitet og produktlevetid
Tidligere forventet forbrukerne at en vaskemaskin skulle vare i flere år eller tiår. Selv om kravene til elektriske apparater ikke lenger er så høye i disse dager, bør man kunne forvente en rimelig levetid fra et produkt - også av bærekraftige grunner. Med nettverksenheter spiller regelmessige oppdateringer en viktig rolle ettersom de lukker sikkerhetshull og sikrer produktens funksjonalitet. Men hvor lenge har forbrukerne rett til programvareoppdateringer? "Nettverksbyggingen av produktene må ikke føre til at levetiden begrenses", fastslår forbrukerrådssentralen.
Og hva med nettverk av produkter fra forskjellige produsenter? Ikke bra, heter det i rapporten. Det er ingen enhetlige tekniske standarder, det er snarere et stort antall parallelle systemer på markedet som ikke er gjensidig kompatible. Selv de som er godt informert om teknologien og ulike leverandører, kan ikke vite helt sikkert om enhetene deres fortsatt vil få oppdateringer om fem år.
Smart Home: Problemer med IT og datasikkerhet
Hvor sikkert er smart hjem? En rapport fra EU-kommisjonen har vist at IT-sikkerhet og databeskyttelse i programvareutvikling i smarthusindustrien er alt annet enn prioritert. Cybersikkerhet rangerer sist med fire prosent. Dette øker risikoen for misbruk eller manipulering av systemene gjennom uønsket tilgang. Bakgrunnsrapporten kritiserer mangelen på forutsetninger for å holde produsenter ansvarlige. IT-sikkerhet må prioriteres høyere. Hvor kan produsenter gjøres mer ansvarlige? For eksempel når du leverer enheter med individuelle passord, og sørger for raske sikkerhetsoppdateringer i tilfelle hackerangrep eller kryptering av personlige data.
Smart Home: Problemer med databeskyttelse
Til slutt identifiserer rapporten også et betydelig behov for forbedring innen databeskyttelse, for eksempel med hensyn til åpenhet ved innsamling av data: “For å sikre tilstrekkelig beskyttelse av personopplysninger, må databehandlingsbyråer allerede integrere databeskyttelseskonsepter i teknologien (“ privacy by design ”). Tross alt gjelder EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) også for produsenter av smarte hjemmeprodukter.
Smarte hjemproblemer: bunnlinjen
Mange av de nevnte problemene eksisterer fordi teknologien er ny og utvikler seg i raskt tempo. Utfordringen nå er å skape klare rammer. Det er her lovgiveren blir påkalt.
Ansvaret for bevisst bruk av smart teknologi ligger både hos produsenten og forbrukeren. En ansvarlig bruker bør i det minste håndtere de viktigste cybersikkerhetsproblemene. Dette inkluderer for eksempel bruk av sikre passord og regelmessige fastvareoppdateringer for WiFi-ruteren og nettverksenheter.
I mellomtiden må produsenter også gjøres mer ansvarlige for utviklingen, og sist, men ikke minst, må spørsmål om erstatningsansvar avklares. Først da kan smart bygningsteknologi virkelig forbedre menneskers liv omfattende.
