Ekspertråd fra Stephan Baumann, styreleder i Association of German Eldrely & Disabled Aid:
“Kontrakten mellom beboeren og sykehjemmet regulerer typen, innholdet og omfanget av tjenestene samt godtgjørelse.
Skriftlig: Den pleietrengende må undertegnes skriftlig om innholdet i kontrakten. Insister på en kontrakt og adresser eventuelle uklarheter før du inngår den.
Detaljert: Kontrakten skal liste opp og beskrive avtalte tjenester. Dette gjelder spesielt utstyr, overnatting, mat og stell, inkludert avgifter. Disse må brytes ned i detalj. Sjekk om det er gitt informasjon om alle tjenestene. Du kan ikke kreve tjenester som ikke er oppført senere.
Sjekk: Inneholder kontrakten bestemmelser for tider når beboeren er på sykehuset? Er de sparte utgiftene godtgjort? Er de juridiske vilkårene for utflytting eller død blitt avklart? Er det noen regler om omsorgshastighetsøkning, oppsigelsesperioder og beboerens rett til å klage? Også: databeskyttelses- og ansvarsregler for personskade og materielle skader? "
