Hvis håndverkeren krangler: Slik får du rettighetene dine

Det bestilte selskapet utfører ikke alltid feilfritt. Da fortjener han en ny sjanse til å fikse mangelen. Hva du skal passe på hvis du som klient eller byggherre oppdager feil i håndverket.

Trær mangel © animaflora, fotolia.com

Sinne er ofte stor - og noen ganger også skadene. Hvis et nytt vindu ikke kan lukkes eller nylagte fliser brytes, har håndverkeren tydeligvis botnet. Som klient trenger du ikke å tåle det; du kan kreve at håndverkeren som forårsaket feilen retter opp. Det er viktig å overholde frister og lovbestemmelser. Hvis klienten og håndverksvirksomheten ikke kommer til enighet, er det ikke uvanlig at en voldgiftsdommer eller en domstol bestemmer seg for anerkjennelse og eliminering av mangelen.

Hvordan kan mangelen utbedres og av hvem?

I prinsippet er det selskapet som er ansvarlig for mangelen som er ansvarlig for å rette opp det. Dette regnes som en ny sjanse. Håndverkeren står fritt til å bestemme om han skal gjøre forbedringer eller utføre arbeidet på nytt. Under ingen omstendigheter bør du som klient fuske med diagnostiserte feil selv før håndverkeren kunne ta sjansen på å forbedre seg.

Det anbefales heller ikke å ansette en annen håndverksvirksomhet for å avhjelpe mangelen. Dette anses juridisk å være ”uberettiget selvaksjon.” I dette tilfellet kan ikke klienten belaste den opprinnelige håndverkeren for kostnadene ved å utbedre mangelen av en tredjepart.

Tips: Finn de billigste regionale håndverkere og spesialfirmaer, sammenlign tilbud og spar opptil 30%. Spør nå uten forpliktelser

Når skal mangelen utbedres?

Som klient må du rapportere feilen til håndverksvirksomheten, dokumentere den og sette en rimelig frist for reparasjonen. Hvis selskapet ikke oppfyller plikten til å reparere innen denne perioden, gis det en siste frist. Først når dette også utløper uten resultat, har klienten rett til å gi et annet selskap i oppdrag å reparere skaden (legitim egenimplementering). Dette gjelder også hvis handelsmannen har forsøkt å rette opp feilen, men dette førte ikke til en forbedring av den mangelfulle tilstanden.

Gjør det selv eller tildel det på nytt bare etter en rimelig frist for å rette opp mangelen

Hvordan dokumentere feil og be om korrigering

Jo tidligere du oppdager en feil, jo bedre kort for vellykket omarbeiding har du som klient. Spesielt de som bygger eller renoverer huset sitt, bør besøke og sjekke byggeplassen regelmessig. Hvis du oppdager botch, bør du dokumentere det så presist som mulig, for eksempel oversikt og detaljerte bilder. Det er også veldig nyttig å tilkalle vitner eller en ekspert.

Deretter foretas en såkalt varsling om mangler (varsling om mangler) og sendes til håndverksvirksomheten med anbefalt post med kvittering for mottakelse, med en rimelig periode for mangelen å bli løst, fortrinnsvis fastsatt innen en bestemt dato. Som byggherre har du også rett til å holde tilbake en rimelig del av handelsmannens faktura - regelen er dobbelt så mye som forventede reparasjonskostnader - og betaler den bare når mangelen er utbedret.

Hvis en reparasjon tar lang tid og fører til ekstra utgifter for klienten - for eksempel ved å leie en erstatningsleilighet - kan han også kreve erstatning fra håndverkeren.

Hvordan skal man håndtere mangler før bygningskontrollen

TIPS

Bruk vår gratis tilbudstjeneste: Sammenlign priser fra håndverkere og spar opptil 30 prosent

Hva du skal gjøre hvis det ikke er enighet

Hvis klienten eller byggherren har rapportert om mangelen til håndverksvirksomheten, og nådeperioden også er utløpt, kan han vanligvis ikke lenger unngå en juridisk tvist. I det minste bør du derfor søke juridisk rådgiver. En advokat kan for eksempel søke en voldgift eller en såkalt "uavhengig bevisprosedyre" hvis man bestemmer seg for å reise søksmål.

I bevisprosedyren er klienten og hans advokat ansvarlige for å dokumentere bevis på en juridisk sikker måte. Dette kan bli viktig fordi for eksempel når du bygger et hus eller renoverer viktige bevis kan bli ødelagt av fremdriften i byggingen. Noen få bilder er ikke nok til å dokumentere feil i bevisbehandling. Snarere må en bygningsinspektør bestilt av klienten eller hans advokat utarbeide en rettssikker rapport.

Sikre bevis og lovlig sikkerhet ved å engasjere en bygningsekspert

Hva skal jeg gjøre hvis du merker mangelen sent?

I noen tilfeller blir alvorlige håndverksfeil først synlige når arbeidet allerede er akseptert og betalt for. Selv da, som klient, kan du fremdeles be om å fjerne mangler ved å referere til lovpålagt garanti. Fristen for dette er fire til fem år. Imidlertid, hvis en mangel blir lagt merke til veldig sent, må klienten eller byggherren bevise at håndverksvirksomheten er ansvarlig for den og ikke ham selv.

Tips: Leter du etter anerkjente håndverksbedrifter? Med tilbudstjenesten vår kan du sammenligne tilbud fra regionale håndverksbedrifter. Helt gratis og uten forpliktelser. Tips: Les artiklene Konstruksjonsfeil: Å fikse mangler og Bygningsinspeksjonen - en viktig dag med fallgruver