Når du ringer til en låsesmed, blir klager over ublu priser gjentatte ganger reist. Fordi du vanligvis er i en nødsituasjon hvis døren har smalt eller nøkkelen har brutt i låsen, men du haster med å gå til leiligheten, blir dette ofte utnyttet av tvilsomme selskaper. Kostnadssjekkeksperten forklarer i detalj i et intervju som koster en låsesmed kan belaste.
Spørsmål: Hvorfor er låsesmeder ofte så dyre?
Ekspert på kostnadssjekk: Den som er tilgjengelig i helgene eller på helligdager - og til og med om natten - for å hjelpe til i hastesaker, kan og må selvfølgelig kreve spesielle tilleggsavgifter for arbeid utenfor ordinær arbeidstid for å kunne betale sine ansatte tilsvarende. Det er også lovlig.
Noen selskaper benytter seg imidlertid av situasjonen til desperate kunder som raskt må flytte inn i hjemmene sine og prøve alle mulige metoder for å få mer penger til tjenestene sine. Mange hundre euro kan belastes for å åpne en leilighet - men dette er på ingen måte tillatt og trenger bare begrunnes i veldig få tilfeller.
I mange tilfeller blir kundene tvunget til å signere et bestillingsskjema før de starter noe arbeid eller for å bekrefte med sin signatur at arbeidet er fullført til full tilfredshet. Slike ting er selvfølgelig ikke tillatt, og her skal du ikke settes under noe press - enten det er desperat eller ikke. Slike skjemaer blir ofte brukt senere for å rettferdiggjøre for store regninger.
Faktisk er kostnadene som anerkjente låsesmeder krever vanligvis ganske håndterbare hvis det ikke er tidkrevende arbeid involvert.
Spørsmål: Hva koster en låsesmed?
En nøkkeltjeneste skal ikke koste mer enn € 100 i vanlig arbeidstid.
Ekspert for kostnadssjekk: Det kommer selvfølgelig an på mange faktorer - ikke minst når det er behov for det.
Hvis det bare gjelder å åpne en lukket dør igjen, bør kostnadene neppe være mer enn 100 EUR på virkedager . Du kan be om tilleggsavgifter på opptil 100% på søndager og helligdager .
Beløp som går langt utover dette hvis døren bare åpnes, er ikke tillatt og kan også straffes som "åger" for låsesmeden.
Over hele Tyskland er de gjennomsnittlige anerkjente prisene for å åpne en dør om natten ingen steder høyere enn rundt EUR 150 .
Et lite eksempel fra praksis
Vi brøt nøkkelen i låsen slik at vi ikke lenger kan komme inn i huset. Vi ringer til en låsesmed og får døren åpnet. Siden det er søndag kveld, må vi forvente en tilleggsavgift.
| Post | pris |
|---|---|
| Ankomst + 100% tilleggsavgift | 120 EUR |
| ny låsesylinder | 80 EUR |
| Installasjon | 80 EUR |
| 100% tilleggsavgift | 80 EUR |
| totalkostnad | 360 EUR |
Dette er bare et enkelt kostnadseksempel for visse tjenester. Kostnadene i andre tilfeller, spesielt med enkle døråpninger, kan også variere betydelig.
I vårt tilfelle var det nødvendig å bytte dørlås. For det relativt høye beløpet fikk vi en ny dørlås til en verdi av 80 EUR inkludert installasjon.
Hvis låsen ikke er "vanlig", det vil si hvis det ikke er en eneste fungerende nøkkel igjen når du bytter ut en dørlås, må du vanligvis regne med ekstra kostnader på 60 til 100 EUR .
Spørsmål: Hvilke faktorer er kostnaden for låsesmed avhengig av?
Ekspert for kostnadssjekk: Her må noen ting vurderes:
- lengden på tilnærmingen
- hvilke tjenester låsesmeden har å tilby
- Hvilken tid på dagen låsesmeden heter
- om det er arbeidsdager eller helger
- om det er en helligdag
Hvis det må gis komplekse tjenester, for eksempel å bytte ut dørlåsen i vårt tilfelle, er kostnadene selvfølgelig høyere enn å bare åpne døren.
Spørsmål: Når er tillatelser til og med tillatt?
Avgifter for spesialverktøy er ikke tillatt
Ekspert for kostnadskontroll: En låsesmed har kun lov til å betale tilleggsavgifter utenfor normal arbeidstid - dvs. i helger, helligdager eller om natten.
Hvis tilleggsavgifter som "øyeblikkelig tilleggsavgift", "tilskuddsavgift" eller tilleggsavgifter for bruk av spesialverktøy belastes til normale tider på arbeidsdager, er dette ikke tillatt.
Det foreligger også en rettsavgjørelse fra distriktsretten i Frankfurt (AZ 31 C 63 / 98-44).
Spørsmål: Hvilke reisekostnader er tillatt?
Ekspert for sjekk av kostnad: Selvfølgelig avhenger det alltid av hvor låsesmeden kommer fra. Dette kan ofte ikke leses fra telefonbokoppføringen - mange viktige tjenester kan også legges inn på de gule sidene under fjerne lokaliteter.
I dette tilfellet må du være helt sikker på at du ikke kontakter en låsesmed med navn med flere A-er i begynnelsen. Dette er et populært triks for å vises øverst på listen over oppføringer på så mange lokaliteter som mulig og dermed bli kontaktet oftere - dette peker vanligvis på upålitelige selskaper som også kan lokaliseres langt unna.
Få en uttrykkelig bekreftelse på telefonen der låsesmeden kommer fra, og insister på en lokalt basert tjenesteleverandør ved beredskapssentrene.
Det beste du kan gjøre er å se etter en låsesmed med et telefonnummer for retningsnummeret ditt. Da har han bare lov til å fakturere reisen innenfor bygrensene.
Spørsmål: Må jeg betale regningen med en gang?
Du trenger ikke å betale for tjenesten med en gang
Eksperter innen kostnadskontroll: spesielt hvis du er i tvil om regningen ikke er overdreven, trenger du ikke betale den umiddelbart.
Det er også en avgjørelse fra Bremen tingrett (AZ 1 O 725/96), som uttrykkelig sier at det ikke er noen plikt til å betale kontant. I dette tilfellet må heller ikke håndverkeren sette deg under press - overføring av fakturabeløpet er tydelig tillatt i henhold til rettsavgjørelsen.
Hvis du ikke tidligere har gjort en avtale om beløpet som skal betales, trenger du ikke betale for mye faktura (Lingen tingrett, AZ 4 C 529/16). Alt du trenger å gjøre er å betale den vanlige godtgjørelsen.
Av denne grunn kan du bare gi håndverkeren et passende beløp og deretter sjekke fakturaen deretter.
Det er selvfølgelig også fornuftig å beskrive problemet i detalj når du ringer til oss og å avtale en fast pris inkludert alle tjenester og avgifter.
Spørsmål: Hvilke andre alternativer er det for å holde kostnadene for en låsesmed nede eller unngå dem?
Ekspert for kostnadssjekk: I virkelige nødsituasjoner der fare er overhengende , trenger du ikke å vente på en låsesmed. For eksempel, hvis døren har smalt og det er en baby i rommet eller noe er på komfyren, kan du også ringe nødanropet - Brannvesenet kan også åpne døren i slike tilfeller, og de er vanligvis raskere på stedet.
For å spare dyre nattillegg kan du ofte overnatte utenfor leiligheten og bare la åpningen utføres av en låsesmed på stedet neste virkedag. For prisen på nattillegg kan du få et billig hotellrom mange steder, ellers kan du absolutt bo hos familie og pårørende en natt.
Ofte er det også andre måter å komme inn i en leilighet eller et hus - det trenger ikke alltid å være låsesmed. Det er imidlertid ikke tilrådelig å sette en reservenøkkel til en sideinngang under blomsterpotten - innbruddstyver ser vanligvis der først.
