Hvis håndverkere har utført jobben sin utilstrekkelig, oppstår det ofte tvister som ofte ender i retten. Fordi følgende også gjelder håndverkertjenester: Entreprenøren må gi garanti på sitt arbeid og i ekstreme tilfeller til og med betale kompensasjon - som håndverkeren naturlig ser annerledes i mange tilfeller. Finn ut her hvordan du finner en god håndverker til en rimelig pris, og hvordan du kan reagere riktig i tilfelle feil.
Hvis du leter etter en håndverker, er det best å spørre vennene dine først - i de fleste tilfeller kan du stole på personlige anbefalinger. Det lokale håndverksgildet kan også hjelpe. Få minst tre kostnadsoverslag før du bestiller. Viktig: Hvert av de tre selskapene skal ha nøyaktig samme informasjon tilgjengelig for beregning av tilbudet. For større bestillinger, be om referanseobjekter eller undersøk dem på nettstedet til det aktuelle selskapet, og spør deretter klienten hvor fornøyd de var med håndverkernes arbeid. I tvilstilfelle bør du alltid velge en lokal håndverker eller en fra den nærliggende regionen - du spiller det trygt,Tross alt har denne et rykte å tape.
Forhandle priser med håndverkere
Det anbefales at du avtaler en fast pris med håndverkeren på forhånd. Hvis arbeidet viser seg å være dyrere, trenger du bare å betale den avtalte prisen. Vanligvis er det imidlertid avtalt en enhetspris, dvs. godtgjørelse som beregnes ut fra tjenestene som faktisk leveres. Det er også mulig å avtale timelønn, men du bør da begrense antall timer. Hvis det ikke er enighet, har håndverkeren rett til vanlig godtgjørelse.
Håndverkerregningen
Du bør sjekke regningen nøye før du betaler den. Hvis du ikke har avtalt en fast pris, må fakturaen oppgi materialer og arbeidstimer. Hvis du er av den oppfatning at prisen er for høy eller at uberettigede varer er oppført, må du først overføre bare et delvis beløp og søke juridisk rådgivning. Fagmannen må fakturere timer ned til minste detalj, han må ikke bare avrunde starttidene. Han bruker ikke samme timepris for halvkvalifiserte arbeidere og traineer som for fagarbeidere som mestere og svenn. Han tar kanskje ikke hensyn til reisetider som arbeidstid. Hvis han har tilleggskostnader, for eksempel fordi han har glemt verktøy, går disse til hans konto.
Hvis du er av den oppfatning at handelsmannens pris er for høy eller at uberettigede varer er oppført, må du bare overføre en del av beløpet og søke juridisk rådgivning.
Garanti og kompensasjon
Normalt er arbeidet til en god håndverker uten mangler, og klienten har ingen grunn til å klage. Hvis det er noe galt med tjenesten som tilbys, kommer garantien til håndverkere inn. Garantiperioden er to år for mindre endringer eller reparasjoner, og fem år for større og mer komplekse arbeider.
Hvis en håndverker ikke har jobbet tilfredsstillende for deg og garantiperioden ennå ikke er utløpt, kan du sende inn en klage og be handelsmannen skriftlig om å rette opp problemet. Hvis handelsmannen ikke ønsker å fikse konstruksjonsfeil, kan en advokat eller muligens en forbrukerbeskyttelsesorganisasjon hjelpe. I tillegg kan du selv eliminere feilen og kreve tilbake kostnadene fra håndverkeren.
Hvis du kan leve med mangelen, reduserer du fakturaen etter fristen med det beløpet som kreves for å rette opp mangelen. I stedet for å redusere kan du også trekke deg fra kontrakten. Hvis det allerede er utført arbeid som ikke kan reverseres, må du tilbakebetale verdien.
Hvis mangler oppstår under eller etter arbeidet til en håndverker, har klienten generelt rett til å få feilene fjernet.
Kompensasjon for mangelfullt arbeid av håndverkere
Du kan også gjøre krav på erstatning. En flislegger, for eksempel, som må utføre sitt arbeid i nær tilknytning til forarbeidene til en annen, må sjekke om det passer for hans arbeid. Hvis det ikke skjer, og kvartsittplatene i naturen som han legger blir skadet som et resultat, må håndverkeren betale erstatning, avgjorde Koblenz tingrett (filnummer 4 0 167/08).
Generelt: Som klient har du bare rett til kompensasjon hvis håndverkeren er ansvarlig for manglene eller skadene. Domstoler antar generelt at håndverkeren er skyldig, men han har rett til å forsvare seg mot påstandene og å tilbakevise dem.
