Endring eller reparasjon på grunn? Noen ganger er det derfor det er problemer. Fordi arbeidet ikke ble fullført eller håndverkeren utsteder en oppblåst regning. Bli kjent med rettighetene dine.
Omarbeid:
Be håndverkeren rette feilen - for egen regning. Gi ham en rimelig periode på en til to uker. Hvis han lar det passere, hvis han nekter, eller hvis omarbeidingen mislykkes, må du sikre bevis og velge: Du ansetter en tredjepart, fakturer personen som forårsaket problemet. Eller du kan eliminere feil selv, belaste håndverkeren for materiale og arbeidstid.
Rabatt:
Kan du leve med feilen? Deretter reduserer du regningen, for eksempel med det beløpet en annen gründer vil be om arbeidet. Hvis du allerede har betalt fakturaen, kan du trekke deg ut av kontrakten, kreve pengene tilbake og kreve erstatning hvis du har fått ytterligere skade. Håndverkeren må også stå opp for smuss og skader forårsaket av håndverkeren.
For høy regning:
Enig om en fast pris med et presist omfang av tjenester på forhånd. Fakturaen kan i unntakstilfeller bare være mer enn 15 prosent høyere enn kostnadsoverslaget. Summen forfaller når du har akseptert tjenesten. Kamre for håndverk og klaner tilbyr tvisteløsning. Forbrukerrådgivningssentre hjelper også (www.vzbv.de).
